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退換貨政策

換、退貨說明

1. 代理品牌換貨】服務。若您發現【代理品牌】尺寸不合等因素需更換(貼身衣物除外)
,請在簽收包裹日算起7日鑑賞期內辦理換貨,請保持商品全新未下水狀態,吊牌、包裝完整。

為避免爭議發生,建議拆包裹時一併錄影,且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。

※ 拆封請全程錄影為了保障雙方權益,請您在拆封過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。
寄錯、缺貨、瑕疵品等,請皆以「完整錄影檔」為依據 (包裹未開封完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

2. 七日鑑賞期計算為簽收日算起七日內(包含例假日),鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態。
    超商為取件日算第一天。宅配為簽收日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)請務必留意。

3. 
若您在收到貨物後發現以下情況,將無需負擔運費為您換貨或退貨(請於7日內告知):
1) 內容物有髒污、破損
2) 內容物有發霉、受潮或異物
3) 內容物與包裝標示不同

4.代理品牌換貨】若發生斷貨狀況,可換其他等價商品,價格若比較高則須補差價。

5.
代理品牌-預購】由於我們不是製造商,倘若發生預購商品缺貨狀況,將會把預購商品的價格全額退款。

6.
代理品牌-預購】由於是客訂預購訂單,恕除瑕疵無法辦理退換貨。

7. 若為尺寸不合等因素需換貨,等負擔(換貨手續費$100)

8. 日美牌代購商品為下單後才進行追加,屬客製訂單,恕除瑕疵無法辦理退換貨。

9. 特價出清商品,無法退換貨。


代理品牌

PINSKTBS、RESTICK、BOHRHOO、GNOMES LAB
 
非瑕疵定義

線頭、釦眼未開、些許脫線、0.5cm以下極小汙點、可縫回的釦子,合理範圍下不對稱、平放測量尺寸1-2cm誤差、照片色差、固定口袋縫線、紋理位置不同、皺折、全新商品氣味、印染色斑(小於0.5cm)、針織/麻料/毛衣類輕微勾針、混線情況。
*上述情況在國際驗貨標準皆屬可接受範圍,請詳閱確定可以接受再進行下單。
 
換貨流程

確認商品無汙漬、下水、修改,吊牌、商標保留完整未剪
7-11 ibon機台使用交貨便寄回包裹(請保留收據至處理完成)

收到包裹處理完畢進行通知

※包裹退回配合物流端作業時間約需10-14個工作天

※換貨商品請務必與申請的商品相同,若寄回商品與所申請商品不同,將不予受理。

※換貨注意事項:
1) 使用不透明袋子將衣物包裝,勿直接放置透明防塵袋寄回。
2)商品須保持完整性,若經下水清洗、落地、或人為因素破壞衣服全新狀態(如:吊牌拆除、衣物沾有菸味、香水味、沾染化妝品)等髒污,恕無法辦理。


貼心提醒

1. 訂單成立後,恕無法修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務,請結帳前務必確認訂單內容後送出。
2. 如地址與手機號碼有誤,請務必盡速與客服聯繫以便修改。(若已進入出貨流程恕無法修正,還請見諒!)
3. 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
4. 包裹出貨完成未被領取 (出貨後7日計算),該訂購帳號若達二次將無法使用此配送方式。
5. 預購商品需等待12-21天不包含假日,若是急需商品請先聯繫客服人員。
6. 確認購買即代表同意官網購物規則,若無故或惡意違反FINEST SELECT制定規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,請您留意。